在《公寓电表更换历险记》中,我分享了因为收到了Synergy的天价电费账单,我发现家里的电表坏了,上报给Western Power并更换新电表的经历。

前两天,我收到了Synergy的新账单,其中包含了两部分,一部分是旧电表的读数,第二部分是新电表的读数。大致如下:

Supply Period Previous Meter Reading Current Meter Reading Units Imported (kWh) Meter
12 Oct 2024 - 20 Oct 2024 31067 ^ 31084 17.0000 Old
21 Oct 2024 - 10 Nov 2024 0 41 41.0000 New
11 Nov 2024 - 05 Dec 2024 41 94 53.0000 New

这里可以看到“^ 31084”前有一个“ ^ “,意思就是估算值。

也就是说,Western Power把旧电表拆走后,也无法查看到实际用电量,针对2024/10/12-2024/10/20这一时间段的电量,只能通过居民用电习惯,估算出来17度。

新的电表的读数都很正常,整体平均下来每天的用电量大概为2度。

我看到账单后,挺无语的。

一方面是因为不管是Western Power和Synergy,都没有对上一次账单里350度的估算电量,进行解释和账单调整;另一方面是因为旧电表的用电量还是继续估算。

于是,我就在官网上问在线客服,之前明明说会在新账单里,对上一次的账单进行调整,为什么没有调整。

客服查看了之前的对话记录,也很无奈,只能表示歉意,并补偿了50澳元的电费额度,直接打进了电费账户余额里。

50澳元其实并不能覆盖着多扣我的钱,但我想想,真的懒得再和他们继续争论了,主要是太浪费时间了。

此外,联邦政府和州政府发放的第二次350澳元电费额度,也到账了。

现在澳大利亚的夏天来了,温度一高就想开空调。

希望后续电表不要再出问题了,账单也都一切正常吧。